Semarang – Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Tengah, Kombes Pol. M. Pratama Adhyasastra, melaksanakan kunjungan kerja ke Samsat Semarang I dalam rangka monitoring dan evaluasi pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat. Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional, optimal, transparan, serta memberikan kemudahan bagi wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada 26 Februari 2026 yang bertujuan untuk meninjau secara langsung implementasi program diskon Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sebesar 5%, mengevaluasi dampaknya terhadap peningkatan kepatuhan masyarakat, serta memastikan kesiapan sistem, petugas, dan sarana pendukung pelayanan.
Dalam kegiatan tersebut, Dirlantas didampingi oleh Penanggung Jawab Samsat Semarang I dari Jasa Raharja, Saudara Bimo beserta Pamin Jasa Raharja, serta perwakilan dari Bapenda Jawa Tengah yaitu Kepala UPPD Bapak Joko Pamungkas dan Kasi PKB Bapak Anton Satrija Kurniawan. Kehadiran unsur Kepolisian, Bapenda, dan Jasa Raharja secara bersama-sama menunjukkan sinergi Tim Pembina Samsat dalam menjaga kualitas pelayanan publik dan optimalisasi penerimaan daerah.
Selama kunjungan, Dirlantas melakukan peninjauan langsung pada area pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, loket penetapan, loket pembayaran, hingga loket penyerahan dokumen. Beliau juga memantau sistem antrean, alur pelayanan wajib pajak, serta interaksi petugas dengan masyarakat guna memastikan pelayanan berlangsung tertib, cepat, dan humanis.
Fokus utama evaluasi adalah pelaksanaan program diskon PKB 5% yang saat ini berjalan. Peninjauan dilakukan terhadap tingkat animo masyarakat, peningkatan jumlah transaksi harian, kesiapan petugas dalam memberikan sosialisasi dan informasi yang jelas terkait ketentuan diskon, serta ketepatan penerapan sistem administrasi agar tidak terjadi kesalahan dalam perhitungan maupun pencatatan.
Selain area pelayanan publik, Dirlantas juga melakukan pengecekan terhadap sarana dan prasarana pendukung, termasuk ruang arsip Polri, sistem penyimpanan dokumen kendaraan bermotor, serta aspek keamanan dan ketertiban administrasi. Hal ini bertujuan untuk memastikan pengelolaan data kendaraan berjalan aman, akurat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam arahannya, Dirlantas menegaskan pentingnya pelayanan yang profesional, bebas pungutan liar, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ia juga mendorong agar momentum program diskon PKB dimanfaatkan secara maksimal melalui sosialisasi yang masif dan pelayanan yang prima, sehingga dapat meningkatkan kesadaran serta kepatuhan wajib pajak.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, diharapkan pelayanan di Samsat Semarang I semakin optimal, responsif, dan akuntabel, serta mampu mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor Pajak Kendaraan Bermotor dan SWDKLLJ secara berkelanjutan.
